Cristall Home Sp. z o.o. Polityka prywatności

01Administrator danych

Administratorem Państwa danych osobowych jest Cristall Home Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Solec 18/U13, 00-410 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS [uzupełnić KRS], NIP [uzupełnić NIP], REGON [uzupełnić REGON] (dalej: „Administrator”).

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem: e-mail: biuro@cristallhome.pl, tel. +48 504 989 840, adres korespondencyjny: ul. Solec 18/U13, 00-410 Warszawa.

02Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy wyłącznie dane, które Państwo nam przekażą lub które są niezbędne do działania strony:

• dane z formularza kontaktowego i formularza zgłoszeń w Strefie mieszkańca: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, informację, kogo Państwo reprezentują, adres lub nazwę nieruchomości (w tym numer lokalu), temat i treść wiadomości;
• dane przekazane w korespondencji e-mail i podczas rozmów telefonicznych;
• dane związane z zawarciem i wykonaniem umowy o zarządzanie lub inne usługi;
• dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz dane zapisywane w plikach cookies – na zasadach opisanych w Polityce cookies.

03Cele i podstawy prawne przetwarzania

Państwa dane przetwarzamy w następujących celach:

• odpowiedź na zapytanie i prowadzenie korespondencji – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na komunikacji z osobami, które się z nim kontaktują (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
• podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz zawarcie i wykonanie umowy, np. przygotowanie oferty – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• obsługa zgłoszeń właścicieli i mieszkańców nieruchomości zarządzanych przez Administratora – art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, w zależności od charakteru sprawy;
• wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności rachunkowych i podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• analiza ruchu na stronie i jej ulepszanie – wyłącznie na podstawie zgody wyrażonej w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

04Jak długo przechowujemy dane

• dane z zapytań i korespondencji – przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• dane związane z umową – przez czas jej obowiązywania, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa (w tym podatkowymi) oraz do upływu okresu przedawnienia roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania;
• dane z plików cookies – przez okresy wskazane w Polityce cookies.

05Komu przekazujemy dane

Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu działalności i działają na jego zlecenie, w szczególności:

• dostawcy hostingu strony: [uzupełnić nazwę firmy hostingowej];
• dostawcy poczty elektronicznej i usług IT;
• dostawcy narzędzia do zarządzania zgodami na pliki cookies (CookieYes);
• dostawcy narzędzi analitycznych i map (Google) – w zakresie opisanym w Polityce cookies;
• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne i doradcze;
• w zakresie spraw dotyczących nieruchomości – wykonawcy, serwisy i Zarządy wspólnot, gdy jest to niezbędne do załatwienia zgłoszenia.

Dane mogą być udostępnione organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

06Przekazywanie danych poza EOG

Korzystanie z usług Google może wiązać się z przekazaniem danych do USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

07Państwa prawa

W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Państwu prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania (poprawienia) danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z praw, wystarczy napisać na adres biuro@cristallhome.pl.

08Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, obsługi zgłoszenia lub zawarcia umowy. Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.

09Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Połączenie ze stroną jest szyfrowane (SSL/HTTPS), a dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione.

10Klauzula informacyjna RODO (formularze)

Administratorem danych podanych w formularzu jest Cristall Home Sp. z o.o., ul. Solec 18/U13, 00-410 Warszawa (biuro@cristallhome.pl). Dane przetwarzamy w celu odpowiedzi na zapytanie lub obsługi zgłoszenia – na podstawie Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – przez czas niezbędny do obsługi sprawy i upływu okresu przedawnienia roszczeń. Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu, wycofania zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

11Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana, np. w przypadku zmiany przepisów lub funkcji strony. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.